Für unser Team "Customer Care" suchen wir ab sofort eine/n

CUSTOMER CARE AGENT (m/w/d)

in Teilzeit (bis zu 20 Stunden pro Woche)
oder Minijob- oder Werkstudentenbasis

Arbeitsort: Hamburg / Münster / Düsseldorf / Köln

Deine Aufgaben bei uns

• Service- und lösungsorientierte Betreuung unserer KundInnen per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Themen wie Rechnungen, Lieferungen und Bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, IT und E-Commerce zur effizienten Lösung von Kundenanliegen
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Servicequalität
• Bearbeitung auch komplexerer Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl und Systematik
• Analyse von Kundenfeedback und relevanten Kennzahlen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil - aber kein Muss
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit KundInnen
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Offenes und herzliches Team im kreativen und trendbegeisterten Umfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und Remote-Tätigkeit innerhalb von Deutschland möglich
• Eine lockere Arbeitsumgebung mit Zusammengehörigkeitsgefühl
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Du bist modebegeistert, arbeitest gerne im Team und kannst dich mit den Produkten der Marke COPENHAGEN identifizieren? Dann bewirb dich gerne bei uns unter Angabe deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen an die E-Mail Adresse: jobs-cc@copenhagenstudios.com