Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de COPENHAGEN STUDIOS GmbH

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, en particulier le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et les lois nationales d’application qui nous concernent. La présente politique de confidentialité vous informe de manière complète sur le traitement de vos données personnelles par COPENHAGEN STUDIOS GmbH ainsi que sur vos droits.

Les données personnelles sont les informations permettant d’identifier une personne physique. Il s’agit notamment du nom, de la date de naissance, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’adresse courriel, ainsi que de votre adresse IP.

Les données anonymes sont des données pour lesquelles aucun lien avec l’utilisateur ne peut être établi.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données
COPENHAGEN STUDIOS GmbH
Hafenweg 46-48
48155 Münster
Allemagne

Informations de contact
www.copenhagenstudios.com
Tél. : 0251-59064686
hello@copenhagenstudios.com

Contact protection des données
datenschutz@copenhagenstudios.com

Vos droits en tant que personne concernée
Nous souhaitons tout d’abord vous informer de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont énoncés aux articles 15 à 22 du RGPD. Ils comprennent :

  • le droit d’accès (article 15 du RGPD),
  • le droit à l’effacement (article 17 du RGPD),
  • le droit de rectification (article 16 du RGPD),
  • le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD),
  • le droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD),
  • le droit d’opposition au traitement (article 21 du RGPD).

    Pour exercer ces droits, veuillez vous adresser à : datenschutz@copenhagenstudios.com. Il en va de même si vous avez des questions concernant le traitement de vos données dans notre entreprise ou si vous souhaitez retirer un consentement que vous avez donné. Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Droits d’opposition
Veuillez noter ce qui suit concernant vos droits d’opposition :

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment et sans avoir à motiver votre demande. Cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. L’opposition est gratuite et ne nécessite aucune forme particulière. Veuillez de préférence adresser votre opposition à : datenschutz@copenhagenstudios.com.

Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions.

Nous cesserons alors de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux de traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.


Finalités et bases juridiques du traitement des données
Lors du traitement de vos données personnelles, nous respectons les dispositions du RGPD ainsi que toutes les autres réglementations applicables en matière de protection des données. Les bases juridiques du traitement découlent notamment de l’article 6 du RGPD.

Nous utilisons vos données pour établir des relations d’affaires, pour remplir nos obligations contractuelles et légales, pour exécuter la relation contractuelle, pour proposer des produits et services ainsi que pour renforcer la relation client, ce qui peut également comprendre des analyses à des fins marketing et de la prospection commerciale. Concrètement, nous avons besoin de vos informations personnelles pour mettre à disposition les fonctions et services suivants :

  • Mise à disposition du site web
  • Traitement des commandes et des paiements
  • Compte client et inscription
  • Service client et assistance
  • Marketing et envoi de la newsletter

    Votre consentement au traitement des données peut également constituer une base légale au sens de la réglementation sur la protection des données. Avant de donner votre consentement, nous vous informons de la finalité du traitement des données ainsi que de votre droit de retrait.


Transmission de données à des tiers
Nous ne transmettrons vos données à des tiers que dans le cadre des dispositions légales ou avec votre consentement correspondant. Sinon, les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes tenus par des dispositions légales impératives (transmission à des organismes externes tels que les autorités de contrôle ou les autorités de poursuite pénale).

Destinataires des données / catégories de destinataires
Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y aient accès.

Dans certains cas, des prestataires de services soutiennent nos départements spécialisés dans l’exécution de leurs tâches. Nous avons conclu avec tous nos prestataires de services les accords nécessaires en matière de protection des données (par exemple : prestataires d’expédition, prestataires de marketing par l’adresse courriel, prestataires de services de paiement).

Transferts vers des pays tiers / intention de transfert vers des pays tiers
Les données ne sont transférées vers des pays tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle, est prescrit par la loi, ou si vous nous avez donné votre consentement.

Nous ne transférons vos données personnelles à aucun prestataire de services situé en dehors de l’Espace économique européen.

Durée de conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité de traitement concernée. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation imposent de continuer à conserver les données. Cela concerne en particulier les obligations de conservation commerciales et fiscales (par exemple au titre du Code de commerce allemand (HGB), du Code fiscal allemand (AO), etc.). Lorsqu’aucune autre obligation de conservation ne s’applique, les données sont supprimées systématiquement une fois la finalité atteinte.

Nous pouvons par ailleurs conserver des données si vous nous en avez donné l’autorisation, ou en cas de litige juridique, lorsque nous utilisons des éléments de preuve dans les délais de prescription légaux, qui peuvent aller jusqu’à trente ans ; le délai de prescription ordinaire est de trois ans.

Transmission sécurisée de vos données
Afin de protéger au mieux les données conservées chez nous contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en permanence en coopération avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

Les échanges de données vers et depuis notre site web sont toujours chiffrés. Pour notre site web, nous proposons HTTPS comme protocole de transfert, en utilisant à chaque fois les protocoles de chiffrement actuels. Par ailleurs, d’autres moyens de communication sont disponibles (par exemple par de l’adresse courriel).

Obligation de fournir des données
Diverses données personnelles sont nécessaires à la conclusion, à l’exécution et à la fin de la relation contractuelle ainsi qu’au respect des obligations contractuelles et légales qui y sont liées. Il en va de même pour l’utilisation de notre site web et des différentes fonctions qu’il propose.

Nous avons résumé les détails à ce sujet dans la section ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou fournies en vertu de dispositions légales. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter votre demande ni exécuter la relation contractuelle sous-jacente sans la communication de ces données.

Catégories, sources et origine des données
Les données que nous traitons dépendent du contexte concret : par exemple, selon que vous passez une commande en ligne, envoyez une demande via notre formulaire de contact, nous adressez une candidature ou déposez une réclamation.

Veuillez noter que, pour certaines situations de traitement particulières, nous pouvons également fournir des informations séparément à un endroit approprié, par exemple lors du téléchargement de documents de candidature ou lors d’une demande de contact.

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Informations sur le site web à partir duquel vous nous consultez
  • Navigateur web et système d’exploitation utilisés
  • L’adresse IP qui vous a été attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet
  • Informations sur les pages web que vous consultez sur notre site, y compris la date et l’heure
  • Pour des raisons de sécurité technique (notamment pour prévenir les tentatives d’attaque contre notre serveur web), ces données sont conservées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Dans le cadre du processus de commande, nous traitons les données suivantes :

  • Prénom et nom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse courriel


Pour les newsletters, nous collectons et traitons les données suivantes :
Adresse courriel

Décisions individuelles automatisées
Nous n’utilisons aucun traitement purement automatisé pour parvenir à une décision.

Cookies (article 6, paragraphe 1, première phrase, points a) et f) du RGPD, article 25, paragraphes 1 et 2 du TDDDG)
Notre site web utilise à plusieurs endroits des cookies, appelés « cookies ». Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et stockés localement par votre navigateur sur votre disque dur. Sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD), nous utilisons des cookies techniquement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site web et à la garantie de sa fonctionnalité. Selon leur finalité, ceux-ci sont conservés de manière permanente, y compris après la fin de la session (cookies dits persistants, par exemple les cookies d’opt-out), ou sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies dits de session, valables uniquement pour une session de navigation).

En outre, avec votre consentement, nous plaçons également d’autres cookies. Ces cookies nous permettent d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos sites web. Cela nous permet d’adapter le contenu du site aux besoins des visiteurs. Les cookies nous permettent également de mesurer l’efficacité d’une publicité donnée et de la diffuser, par exemple, en fonction des centres d’intérêt thématiques des utilisateurs. La base juridique en est votre consentement (article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD).

Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans avoir à en indiquer les motifs, ici : https://www.copenhagenstudios.com/fr_BE/cookie-policy/


Politique relative aux cookies

Google Tag Manager (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG)
Ce site web utilise Google Tag Manager, fourni par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Ce service permet de gérer des balises de site web via une interface. L’outil Tag Manager lui-même, qui implémente les balises, est un domaine sans cookies. Cela signifie qu’en principe, aucun cookie n’est utilisé et qu’aucune donnée personnelle n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Toutefois, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Pour plus d’informations, consultez http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

Google Fonts (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
Ce site web utilise des polices de caractères dites web fonts, fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), afin d’assurer un affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge dans son cache les web fonts nécessaires pour afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Cela peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google est ainsi informé que notre site web a été consulté depuis votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts vise à présenter nos offres en ligne de manière uniforme et attrayante. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les web fonts, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, consultez https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

Création de profils d’utilisateurs et utilisation de cookies non strictement fonctionnels (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)

Google Analytics (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG)
Ce site web utilise, sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG), Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre terminal, qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi enregistrées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. Lorsque l’anonymisation IP est activée, votre adresse IP est raccourcie par Google. Une évaluation non raccourcie par Google n’a lieu que dans des cas exceptionnels.

Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 26 mois.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, ici : https://www.copenhagenstudios.com/fr_BE/cookie-policy/

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance pour l’utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données de nos visiteurs et à ne pas les transmettre à des tiers.

Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter qu’il peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, vers un pays n’offrant pas de niveau de protection adéquat. Si les données sont transférées vers les États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement de voies de recours. Nous prenons toutefois les mesures possibles et nécessaires au regard de la protection des données, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, afin d’assurer un niveau de protection des données équivalent dans le pays tiers.

Pour des informations détaillées sur la manière dont Google utilise vos données personnelles lorsque vous donnez votre consentement sur notre site web, consultez directement la politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/privacy/

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, consultez https://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://policies.google.com/?hl=de

Criteo (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG)
Grâce à la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »), ce site web collecte, enregistre et analyse, sous forme pseudonymisée, des informations sur le comportement de navigation des visiteurs, à l’aide de fichiers texte « cookies ». Criteo analyse ce comportement à l’aide d’un algorithme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites web (les « éditeurs »). Les données collectées ne peuvent en aucun cas servir à identifier personnellement le visiteur de ce site web. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont pas transmises à des tiers. Les données sont conservées pendant 13 mois au maximum, puis supprimées automatiquement.

Pour la collecte de données, nous nous appuyons sur votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour le traitement correspondant, que vous pouvez bien entendu retirer à tout moment ici : https://www.copenhagenstudios.com/fr_BE/cookie-policy/

Pour plus d’informations sur la technologie de Criteo, consultez la politique de confidentialité de Criteo : http://www.criteo.com/de/privacy/

Facebook / Instagram (Facebook Pixel) (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG)
Ce site web utilise le « Facebook Pixel » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »), ou, si vous résidez dans l’UE, de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Si vous avez donné votre consentement explicite, le comportement des utilisateurs peut être suivi après qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram. Ce procédé sert à évaluer l’efficacité des publicités à des fins statistiques et d’études de marché, et peut contribuer à optimiser les futures actions publicitaires. Pour nous, les données collectées sont anonymes et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique d’utilisation des données (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Le Facebook Pixel collecte en outre les données suivantes lors de votre utilisation de notre site web : adresse e-mail, sexe, ville, région, code postal, pays, prénom et nom, numéro de téléphone, date de naissance. Cela permet à Facebook d’associer vos données à un profil Facebook déterminé et d’y diffuser des publicités adaptées.

Pour la collecte de données, nous nous appuyons sur votre consentement au titre de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour le traitement correspondant, que vous pouvez bien entendu retirer à tout moment ici.

En cas de retrait de votre consentement, vos données ne seront plus utilisées à cette fin et seront supprimées, sauf si des délais légaux de conservation s’y opposent. Sans retrait, la durée de conservation des données est de 180 jours. Les données sont ensuite supprimées automatiquement.

Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter qu’il peut transférer des données en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, vers un pays n’offrant pas de niveau de protection adéquat. Si les données sont transférées vers les États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement de voies de recours. Nous prenons toutefois les mesures possibles et nécessaires au regard de la protection des données, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, afin d’assurer un niveau de protection des données équivalent dans le pays tiers.

TikTok (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG)
Nous utilisons sur notre site web le TikTok Pixel pour le suivi des conversions destiné aux annonceurs. Le prestataire est la société chinoise TikTok. Pour l’espace européen, la société TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande) est responsable.

Le TikTok Pixel est un outil qui nous permet de comprendre et de suivre les activités des visiteurs de notre site web. Nous utilisons le pixel en combinaison avec une connexion API et d’autres technologies de suivi. À cette fin, le TikTok Pixel collecte et traite des informations sur les visiteurs de notre site web ou sur les appareils qu’ils utilisent (les « données d’événement »), par exemple : contenus utilisateur, date de naissance, informations de profil, photo de profil, données d’utilisation, informations sur l’appareil, informations liées au smartphone, nom, prénom, fournisseur d’accès à Internet, adresse IP, adresse e-mail et historique de navigation. Des données d’utilisation permettant de tirer des conclusions sur la manière dont vous utilisez notre site web et ses fonctions (par exemple liste de souhaits, panier ou processus de commande) sont également collectées, ainsi que divers identifiants (ID de clic, ID de cookie, ID d’événement, ID de commande, ID de panier et ID utilisateur). Ces données servent notamment à mesurer les performances des campagnes marketing, à vous proposer des produits et services dans le cadre du retargeting, ainsi qu’à diffuser des publicités ou à en mesurer l’efficacité.

Les données d’événement collectées via le TikTok Pixel sont utilisées pour le ciblage de nos publicités, pour améliorer leur diffusion et pour la publicité personnalisée. À cette fin, les données d’événement collectées sur notre site web au moyen du TikTok Pixel sont transmises à TikTok.

Les données sont conservées pendant 24 mois.

La base juridique de la collecte et de la transmission de données personnelles par nous à TikTok est donc l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de confidentialité.

TikTok peut partager les données collectées avec d’autres entreprises tierces. Nous n’avons aucune influence sur cela et n’en avons pas davantage connaissance, car cela relève de la responsabilité propre de TikTok. Pour plus d’informations sur la protection des données chez TikTok, consultez : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Veuillez noter que, dans ce contexte, des données personnelles peuvent être traitées dans un pays tiers, en particulier en Chine. Des dispositions contractuelles et des garanties assurent le maintien du niveau de protection des données européen pour le transfert et le traitement des données dans les pays tiers. Un traitement ou une conservation de données dans des pays tiers peut également avoir lieu sur la base de votre consentement (article 49, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD). Dans ce cas, vous serez informé de manière spécifique lors du recueil de votre consentement, ainsi que de la possibilité de le retirer.

Réseaux sociaux
Vous trouverez sur notre site web des liens vers les services de réseaux sociaux d’Instagram. Vous reconnaîtrez les liens vers les sites des services de réseaux sociaux au logo de l’entreprise concernée. Si vous suivez ces liens, vous accédez à la présence de COPENHAGEN STUDIOS GmbH sur le service de réseau social concerné. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un service de réseau social, une connexion est établie avec les serveurs de ce service. Cela transmet aux serveurs du service de réseau social l’information selon laquelle vous avez consulté notre site web. En outre, d’autres données sont transférées au fournisseur du service de réseau social, notamment :

  • L’adresse de la page web sur laquelle se trouve le lien activé
  • La date et l’heure de la consultation de la page web ou de l’activation du lien
  • Les informations sur le navigateur et le système d’exploitation utilisés
  • Votre adresse IP

    Si vous êtes déjà connecté au service de réseau social concerné au moment où vous activez le lien, le fournisseur de ce service peut être en mesure d’identifier, à partir des données transmises, votre nom d’utilisateur et éventuellement même votre vrai nom, et d’associer ces informations à votre compte utilisateur personnel auprès du service de réseau social. Vous pouvez empêcher cette association à votre compte utilisateur personnel en vous déconnectant de votre compte avant d’activer le lien.

Les serveurs des services de réseaux sociaux se trouvent aux États-Unis et dans d’autres pays situés en dehors de l’Union européenne. Les données peuvent donc également être traitées par le fournisseur du service de réseau social dans des pays situés en dehors de l’Union européenne. Veuillez noter que les entreprises de ces pays sont soumises à des lois sur la protection des données qui, en règle générale, ne protègent pas les données personnelles dans la même mesure que dans les États membres de l’Union européenne.

Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur l’étendue, la nature ou la finalité du traitement des données effectué par le fournisseur du service de réseau social. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par les services de réseaux sociaux intégrés à notre site web, consultez la politique de confidentialité du service de réseau social concerné.

Remarques sur la protection des données dans les réseaux sociaux
COPENHAGEN STUDIOS GmbH exploite des présences sur les « réseaux sociaux », en l’occurrence sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et Pinterest. Dans la mesure où nous disposons d’un contrôle sur le traitement de vos données, nous veillons au respect des dispositions applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles relatives au droit de la protection des données concernant nos présences.

Outre nous, les entreprises suivantes sont responsables des présences d’entreprise au sens du règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données :

  • Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
  • Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
  • Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis)
  • TikTok (musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025, États-Unis)

    Vous utilisez toutefois ces plateformes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Cela vaut notamment pour l’utilisation des fonctions interactives (par exemple commenter, partager, évaluer).

Nous attirons en outre votre attention sur le fait que vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Finalité et base juridique
Nous gérons nous-mêmes les pages de fans afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et de les informer de nos offres.

Nous collectons également des données à des fins statistiques, afin de pouvoir développer et optimiser nos contenus et rendre notre offre plus attractive. Les données nécessaires à cet effet (par exemple le nombre total de consultations de pages, l’activité sur les pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont préparées par les réseaux sociaux et mises à notre disposition. Nous n’avons aucune influence sur leur génération ni sur leur présentation.

Par ailleurs, vos données personnelles sont traitées par les fournisseurs de réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Il est ainsi possible, par exemple, que des profils d’utilisation soient établis sur la base de votre comportement d’utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela permet notamment de diffuser des publicités correspondant à vos intérêts, à l’intérieur comme à l’extérieur des plateformes. Des cookies sont généralement enregistrés sur votre ordinateur à cet effet. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas collectées directement sur vos appareils peuvent également être enregistrées dans vos profils d’utilisation. Le stockage et l’analyse ont également lieu sur plusieurs appareils, ce qui vaut notamment, sans toutefois s’y limiter, lorsque vous êtes inscrit comme membre et connecté aux plateformes concernées.

Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes à une information et une communication efficaces, conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD.

Si vous êtes invité à donner votre consentement au traitement des données, c’est-à-dire si vous exprimez votre accord en confirmant un bouton ou un procédé similaire (opt-in), la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a), et l’article 7 du RGPD.

Vos droits / possibilité d’opposition
Si vous êtes membre d’un réseau social et ne souhaitez pas que ce réseau collecte, par l’intermédiaire de notre présence, des données vous concernant et les associe à vos données de membre enregistrées auprès de ce réseau, vous devez :

  • vous déconnecter du réseau concerné avant de consulter notre page de fans,
  • supprimer les cookies présents sur votre appareil, et
  • fermer votre navigateur puis le redémarrer.

    Une fois que vous vous reconnectez, le réseau vous identifiera toutefois à nouveau comme utilisateur déterminé.

Pour une description détaillée des traitements respectifs et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux liens suivants :

Vous disposez globalement des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

Droit d’accès ; droit de rectification ; droit à l’effacement ; droit à la limitation du traitement ; droit d’opposition ; droit à la portabilité des données ; droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en cas de traitement illicite de vos données personnelles.

Comme nous n’avons toutefois pas un accès complet à vos données personnelles, nous vous recommandons, pour faire valoir vos droits, de vous adresser directement aux fournisseurs des réseaux sociaux, car ceux-ci disposent chacun d’un accès aux données personnelles de leurs utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir des renseignements.

Si vous avez néanmoins besoin d’aide, nous essaierons bien entendu de vous assister. Veuillez vous adresser à datenschutz@copenhagenstudios.com

Remarques relatives au droit d’auteur et au droit à l’image
Si vous souhaitez publier des images, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre présence, sachez que vous pourriez céder à l’exploitant du réseau l’ensemble des droits d’utilisation, ce qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n’êtes pas vous-même l’auteur ou le titulaire des droits.

Publicité sur ChatGPT
Nous diffusons de la publicité via les services publicitaires d’OpenAI sur le service ChatGPT (prestataire : OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande). Dans le cadre de la gestion des campagnes, nous pouvons notamment traiter à cet effet des informations relatives à la campagne, au support publicitaire, au public cible, au budget et à la diffusion.

Dans le cadre de la diffusion et de la mesure de la publicité ChatGPT, OpenAI traite les données conformément aux dispositions de protection des données et aux conditions contractuelles d’OpenAI en vigueur. Selon les informations actuellement publiées, les annonceurs n’ont pas accès aux conversations, à l’historique des discussions, aux souvenirs enregistrés ni aux informations personnelles des utilisateurs. Les annonceurs peuvent en revanche recevoir des données de performance résumées ou agrégées aux fins de l’analyse de la campagne (affichages publicitaires et clics). Le contenu des conversations ne nous est pas transmis en tant qu’annonceur.

Dans la mesure où OpenAI traite des données personnelles pour la fourniture, la personnalisation ou la mesure de la performance de ses services publicitaires, OpenAI en est seul responsable en vertu de ses propres dispositions de protection des données. Nous ne recevons aucun contenu de conversation personnel issu de ChatGPT et n’essayons pas d’identifier des utilisateurs de ChatGPT individuels à partir de leurs conversations.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par OpenAI, consultez la politique de confidentialité d’OpenAI (https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/) ainsi que les informations relatives à la publicité dans ChatGPT (https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt).

Pixel publicitaire ChatGPT et mesure des résultats
Pour mesurer l’efficacité de nos annonces diffusées sur ChatGPT, nous utilisons un pixel publicitaire et de conversion fourni par OpenAI (OpenAI Ireland Limited, sise 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande) (le « pixel ChatGPT Ads »). Le pixel nous permet d’enregistrer la diffusion de nos annonces et les interactions avec celles-ci, ainsi que les éventuelles actions ultérieures, par exemple la visite de notre site web ou l’accomplissement d’une action déterminée, et de les associer à la campagne concernée.

Peuvent notamment être traitées des informations techniques, des informations sur l’appareil et le navigateur utilisés, des horodatages, un identifiant pseudonyme, des informations sur la campagne ainsi que des données relatives aux interactions et aux événements de conversion. Selon la mise en œuvre technique, le pixel peut être déclenché lors de la consultation de notre site web ou de certaines sous-pages, ou après une action particulière de l’utilisateur. En principe, nous ne recevons que les rapports et indicateurs destinés à l’analyse de la campagne. Aucun historique de conversation, aucune saisie ChatGPT ni aucun autre contenu de conversation ne nous est transmis.

Le pixel n’est activé qu’après que vous avez donné votre consentement aux technologies de marketing ou de conversion via notre outil de gestion du consentement. Sans consentement, le pixel n’est pas chargé et aucune donnée n’est transmise par son intermédiaire à des fins publicitaires ou de conversion. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, ici (https://www.copenhagenstudios.com/fr_BE/cookie-policy/). La licéité du traitement effectué avant le retrait n’est pas affectée.

Pour plus de détails sur les cookies et technologies similaires utilisés, leurs durées de conservation et leurs destinataires, consultez notre section « Cookies et technologies similaires » ou les informations du prestataire concerné qui y sont liées.

Base juridique
Le traitement des données personnelles par le pixel ChatGPT Ads, ainsi que le stockage ou l’accès aux informations sur votre appareil qui y est associé, s’effectue, lorsque la loi l’exige, sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement est libre et peut être retiré à tout moment, avec effet pour l’avenir, ici (https://www.copenhagenstudios.com/fr_BE/cookie-policy/).

Les données que nous traitons dans le cadre de l’utilisation du pixel ChatGPT Ads sont supprimées une fois la finalité atteinte, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Veuillez noter que les durées de conservation et de suppression fixées par OpenAI s’appliquent aux données traitées par OpenAI.

Lorsque, après un consentement valablement donné, des données agrégées de campagne et de performance sont en outre analysées, cela sert à mesurer le succès et à optimiser nos mesures publicitaires.

En ce qui concerne les données personnelles traitées via le pixel ChatGPT Ads, nous et OpenAI sommes en principe chacun responsables de traitement indépendants.

Dans le cadre de l’utilisation du pixel ChatGPT Ads, un traitement de données personnelles par OpenAI dans des pays tiers ne peut être exclu. Veuillez noter qu’OpenAI peut transférer les données collectées en dehors de l’UE et de l’EEE, vers un pays n’offrant pas de niveau de protection adéquat. Si les données sont transférées vers les États-Unis, il existe un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, sans que vous disposiez éventuellement de voies de recours. Pour le traitement ou la conservation de données dans des pays tiers, OpenAI s’appuie sur les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types (« SCC ») approuvées par la Commission européenne. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d’OpenAI à l’adresse https://openai.com/de-DE/policies/eu-privacy-policy/.

Newsletter (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
Une newsletter gratuite peut être souscrite sur notre site web. L’adresse e-mail indiquée lors de l’inscription à la newsletter est utilisée pour son envoi.

Le principe de minimisation et d’évitement des données est respecté, puisque seule l’adresse e-mail est marquée comme champ obligatoire. Pour des raisons techniques et de sécurité juridique, votre adresse IP est également traitée lors de la commande de la newsletter.

Pour l’envoi de newsletters par e-mail, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous ne recevrez de la publicité par e-mail qu’après avoir préalablement confirmé expressément que nous pouvons activer le service de newsletter. Nous vous envoyons pour cela un e-mail de notification et vous demandons de confirmer, en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail, que vous souhaitez recevoir notre newsletter à cette adresse e-mail.

Vous pouvez bien entendu mettre fin à votre abonnement à tout moment via la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter, et retirer ainsi votre consentement. Vous pouvez également vous désabonner de l’envoi de la newsletter à tout moment directement via notre site web.

Boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
Nous traitons les données que vous indiquez dans le formulaire de commande uniquement pour l’exécution ou le traitement de la relation contractuelle, sauf si vous consentez à une utilisation ultérieure.

Le principe de minimisation et d’évitement des données est respecté, puisque vous n’avez à nous communiquer que les données dont nous avons absolument besoin pour exécuter le contrat ou remplir nos obligations contractuelles (à savoir votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ainsi que les données de paiement requises pour le mode de paiement choisi), ou dont la collecte nous est imposée par la loi.

En outre, votre adresse IP est traitée pour des raisons techniques et de sécurité juridique. Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser de conclure le contrat, car nous ne pourrions pas l’exécuter, ou nous pourrions devoir mettre fin à un contrat existant. Vous pouvez bien entendu nous communiquer davantage de données si vous le souhaitez.

Inscription / compte client (article 6, paragraphe 1, points a) et b) du RGPD)
Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire en indiquant des données personnelles. L’avantage est que vous pouvez notamment consulter votre historique de commandes et que les données que vous avez indiquées sont enregistrées pour le formulaire de commande. Lors d’une nouvelle commande, vous n’avez donc pas besoin de les saisir à nouveau.

L’inscription est donc soit nécessaire, soit possible pour l’exécution d’un contrat avec vous (via notre boutique en ligne) ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Le principe de minimisation et d’évitement des données est respecté, puisque seules les données nécessaires à l’inscription sont marquées comme champs obligatoires par un astérisque (*). Il s’agit par exemple de l’adresse e-mail ainsi que du mot de passe, avec sa confirmation.

Pour la commande dans notre boutique en ligne, nous avons également besoin, pour la livraison, des coordonnées de facturation (civilité, prénom, nom, adresse). Si l’adresse de livraison diffère de l’adresse de facturation, les informations ci-dessus doivent également être indiquées pour l’adresse de livraison.

L’inscription sur notre site web entraîne en outre l’enregistrement de l’adresse IP de l’utilisateur ainsi que de la date et de l’heure de l’inscription (données techniques de base). En cliquant sur le bouton « S’inscrire maintenant », vous donnez votre consentement au traitement de vos données.

Veuillez noter : le mot de passe que vous choisissez est enregistré chez nous sous forme chiffrée. Les collaborateurs de notre entreprise ne peuvent pas lire ce mot de passe. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous communiquer des informations si vous avez oublié votre mot de passe.

Dans ce cas, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié », qui vous envoie par e-mail un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun collaborateur n’est autorisé à vous demander votre mot de passe par téléphone ou par écrit. Ne communiquez donc jamais votre mot de passe si vous recevez de telles demandes.

Une fois le processus d’inscription terminé, vos données sont enregistrées chez nous pour l’utilisation de l’espace client protégé. Dès que vous vous connectez à notre site web avec votre adresse e-mail comme identifiant et votre mot de passe, ces données sont mises à disposition pour les actions que vous effectuez sur notre site web (par exemple pour les commandes dans notre boutique en ligne). Les commandes effectuées peuvent être consultées dans l’historique des commandes. Vous pouvez indiquer ici les modifications de votre adresse de facturation ou de livraison.

Les personnes inscrites peuvent apporter elles-mêmes des modifications ou corrections à leur adresse de facturation ou de livraison dans l’historique des commandes. Notre service client se charge volontiers aussi de ces modifications ou corrections si vous le contactez. Vous pouvez bien entendu également résilier votre inscription ou supprimer votre compte client à tout moment.

Systèmes de paiement (article 6, paragraphe 1, points a) et b) du RGPD), contrôle de solvabilité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer par carte de crédit, par PayPal ou par Klarna. À cet effet, les données de paiement pertinentes sont collectées afin de pouvoir traiter votre commande et le paiement. Pour des raisons techniques et de sécurité juridique, votre adresse IP est également traitée.

Le principe de minimisation et d’évitement des données est respecté, puisque vous n’avez à nous communiquer que les données dont nous avons absolument besoin pour traiter le paiement et donc exécuter le contrat, ou dont la collecte nous est imposée par la loi.

Sans ces données, nous devrons malheureusement refuser de conclure le contrat, car nous ne pourrions pas l’exécuter.

Le système de paiement que nous utilisons recourt au chiffrement SSL pour la transmission protégée de vos données.

Remarque concernant Klarna : Klarna est une société de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Si la personne concernée sélectionne « Klarna » comme mode de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, des données la concernant sont automatiquement transmises à Klarna.

En sélectionnant cette option de paiement, la personne concernée consent à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à Klarna sont en règle générale le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile ou d’autres données nécessaires au traitement du paiement.

Les données personnelles liées à la commande concernée sont également nécessaires à l’exécution du contrat d’achat. Des informations détaillées sur la protection des données chez Klarna sont disponibles à l’adresse : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

Remarque concernant le paiement par carte de crédit : Comme pour tout paiement par carte de crédit, les informations relatives à la carte sont vérifiées.

Remarque concernant PayPal : PayPal est une société de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si la personne concernée sélectionne « PayPal » comme mode de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, des données la concernant sont automatiquement transmises à PayPal.

En sélectionnant cette option de paiement, la personne concernée consent à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à PayPal sont en règle générale le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone mobile ou d’autres données nécessaires au traitement du paiement.

Les données personnelles liées à la commande concernée sont également nécessaires à l’exécution du contrat d’achat. Des informations détaillées sur la protection des données chez PayPal sont disponibles à l’adresse : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev (pour la situation juridique en vigueur à compter du 25 mai 2018).

Prospection auprès des clients existants (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
COPENHAGEN STUDIOS GmbH souhaite entretenir la relation client avec vous et vous faire parvenir des informations et des offres sur nos produits et services. Nous traitons donc vos données afin de vous envoyer les informations et offres correspondantes par làdresse courriel ou par courrier postal.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à la prospection. Si vous formulez une opposition, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.

L’opposition peut être formulée gratuitement et sans indication de motifs, et ne nécessite aucune forme particulière. Elle doit de préférence être adressée par téléphone au 0251-59064686, par l’adresse courriel à datenschutz@copenhagenstudios.com, ou par courrier postal à COPENHAGEN STUDIOS GmbH, Hafenweg 46-48, 48155 Münster.

Offres en ligne destinées aux enfants
Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à nous transmettre des données personnelles ou à donner une déclaration de consentement sans l’accord de leurs parents ou représentants légaux. Nous invitons les parents et représentants légaux à participer activement aux activités et aux centres d’intérêt de leurs enfants en ligne.

Liens vers d’autres prestataires
Notre site web contient également, de manière clairement identifiable, des liens vers les sites internet d’autres entreprises. Nous n’avons aucune influence sur le contenu des sites liés. Nous ne pouvons donc assumer aucune garantie ni responsabilité pour ces contenus. Le fournisseur ou l’exploitant respectif des pages concernées est toujours responsable de leur contenu.

Au moment de la création des liens, les pages liées ont été vérifiées quant à d’éventuelles violations du droit et à des atteintes manifestes au droit. Aucun contenu illicite n’était identifiable au moment de la création des liens. Un contrôle permanent du contenu des pages liées n’est toutefois pas raisonnable sans indices concrets d’une violation du droit. Dès que des violations du droit seront portées à notre connaissance, de tels liens seront immédiatement supprimés.